如何回到真人回話模式？（LINE）

本篇將教您，如何在 LINE 管理後台關閉機器人功能，回到一對一對話模式。

如何回到真人回話模式？

我之前將我的 LINE 帳號串接了機器人，但是我現在想用真人親自回答消費者的問題，我該怎麼回到真人一對一回話的狀態呢？

回答

首先，請先確認您的該隻 LINE 機器人所串接的 LINE Channel，是 2019 年 4 月 18 日之後才創建的。只有此日期之後創建的機器人帳號，才能使用「回到一對一回話模式」的功能。

若您已確認機器人符合上述條件，請參考以下步驟，即可切換真人 / 機器人對話模式！

方法一

1. 登入您的 LINE Developers 後台

2. 選擇您欲操作的機器人帳號

3. 點選 Change informations

4. 在側欄，選擇 Response settings

5. 在 Response mode 選擇 Chat

即可切換成一對一回話模式！

方法二

1. 登入您的 LINE Official Account Manager 後台

2. 選擇您欲操作的機器人帳號

   • 請注意：若此時您看到的帳號列表為空白，表示您自 2019 年 4 月 18 日起，尚未創建新的 LINE Channel。此為正常現象。您可採用方法一，即可看到您舊有的 LINE Channel。

3. 在側欄，選擇 Response settings

4. 在 Response mode 選擇 Chat

即可切換成一對一回話模式！

參考影片