# 如何回到真人回話模式？（LINE）

### **如何回到真人回話模式？**

我之前將我的 LINE 帳號串接了機器人，但是我現在想用真人親自回答消費者的問題，我該怎麼回到真人一對一回話的狀態呢？

### 回答

首先，請先確認您的**該隻 LINE 機器人所串接的 LINE Channel，是 2019 年 4 月 18 日之後才創建的**。只有此日期之後創建的機器人帳號，才能使用「回到一對一回話模式」的功能。

若您已確認機器人符合上述條件，請參考以下步驟，即可切換真人 / 機器人對話模式！

### 方法一

1. 登入您的 [LINE Developers 後台](https://developers.line.biz)
2. 選擇您欲操作的機器人帳號
3. 點選 `Change informations`
4. 在側欄，選擇 `Response settings`
5. 在 `Response mode` 選擇 **Chat**

即可切換成一對一回話模式！

### 方法二

1. 登入您的 [LINE Official Account Manager 後台](https://manager.line.biz)
2. 選擇您欲操作的機器人帳號
   * > 請注意：若此時您看到的帳號列表為空白，表示您自 2019 年 4 月 18 日起，尚未創建新的 LINE Channel。此為正常現象。您可採用**方法一**，即可看到您舊有的 LINE Channel。
3. 在側欄，選擇 `Response settings`
4. 在 `Response mode` 選擇 **Chat**

即可切換成一對一回話模式！

### 參考影片

![](https://1073806547-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lb2wKHmUFplswjQKNm9%2F-LdhmAKEkIxdD0y3R0-v%2F-LdhmeEOftcdQCJ7sQxh%2FswitchHuman.gif?alt=media\&token=0cba5af9-9573-4b47-8c45-945cc689508c)