貼文工具:建立貼文,自動貼標回覆
Seeker 的貼文活動能透過機器人自動協助您管理、經營粉絲關係。
Seeker 的貼文工具提供以下幫助:
  1. 1.
    管理排程&草稿內容
  2. 2.
    自動儲存貼文靈感:即時儲存您隨手建立的貼文內容
  3. 3.
    小編工具包:追蹤縮網址、emoji 素材包
  4. 4.
    貼文主題及目標設定:設定好該貼文的目標跟主題,後續觀察成效更方便
  5. 5.
    自動貼標籤:自動幫按讚或留言的粉絲分類貼標,累積粉絲互動偏好數據
  6. 6.
    即時回覆:自動回留言+主動私訊,方便您設計豐富的貼文活動,同時增加免費推播名單

管理排程&草稿內容

分類列出您所有的「排程貼文」及「草稿內容」,方便您管理待辦事項!

自動儲存貼文靈感:即時儲存您隨手建立的貼文內容

Seeker 採取雲端即時儲存機制,搭配草稿列表,幫助您紀錄貼文靈感、待規劃的貼文內容。

小編工具包:追蹤縮網址、emoji 素材包

整合小編發文需要的功能:圖片影片上傳、縮短並追蹤網址點擊、emoji 素材包,讓您不用一次開多個分頁設定網址、複製貼上表情圖案,在 Seeker 發文即可直接完成!
注意事項:影片及圖片無法同時並存於同一篇貼文,預覽畫面以 Facebook 為主。

貼文主題及目標設定:設定好該貼文的目標跟主題,後續觀察成效更方便

發文時選取貼文成效目標以及主題,可以有效的評估您貼文成效的狀況,並於後續針對不同主題計算個別的平均成效,以及針對同一個主題來比較主題之間哪篇貼文成效最好,哪些貼文有達到當初設定的目標。
選擇不同的貼文成效目標,會計算貼文的目標數據,並於後續貼文報表中,告訴您是否有達到當初設定的目標。
設定貼文主題,則是可以於後續貼文成效列表中,選擇主題計算個別主題的平均成效,或者用以比較同主題中哪些貼文表現較好。

自動貼標籤:自動幫按讚或留言的粉絲分類貼標,累積粉絲互動偏好數據

舉例來說,針對同一篇貼文,若您想要紀錄粉絲對不同產品或貼文內容的互動偏好,您可以在編輯貼文時、發布貼文後:
  1. 1.
    為按讚的粉絲貼上「看過促銷活動訊息」標籤
  2. 2.
    為留言的粉絲貼上「有意願購買」標籤
設定步驟:
  1. 1.
    點擊 Seeker 右上角「+ 建立貼文」或到「所有成效數據」點擊貼文,進到該貼文報表後點擊右上角「設定自動貼標&回覆」
  2. 2.
    在「按讚貼標」中選擇貼上「看過促銷活動訊息」
  3. 3.
    在「留言回覆」的「不符規則時的回覆」設定「留言進階貼標」

即時回覆:自動回留言+主動私訊,方便您設計豐富的貼文活動,同時增加免費推播名單

舉例來說,針對留言「請問價格」、「PM我」兩種回覆的留言,您可以分別設定以下自動回覆規則:
  1. 1.
    看到留言有關鍵字「價格」,就讓機器人自動留言回覆商品資訊的連結,第一時間提供粉絲協助。
  2. 2.
    看到留言有關鍵字「PM」,就讓機器人自動私訊粉絲,除了馬上回覆粉絲,也建立了跟粉絲一對一的溝通管道,可作為後續再行銷的機會。
設定步驟:
  1. 1.
    點擊 Seeker 右上角「+ 建立貼文」或到「所有成效數據」點擊貼文,進到該貼文報表後點擊右上角「設定自動貼標&回覆」
  2. 2.
    在「留言貼標及自動回覆」新增第二個回覆規則,在留言回覆規則中設定關鍵字為「價格」,並在「留言回覆」中的「私訊回覆」設定您的商品連結
設定關鍵字來觸發自動貼標&回覆
私訊回覆內可以設定按鈕開啟特定網址,並同時追蹤點擊狀況
您可以在編輯規則後把該貼文的「自動貼標&回覆」開關打開後執行,日後還能透過「貼文報表」一覽貼標、回覆的成效,不用人工判讀粉絲互動紀錄,用 Seeker 就可以自動達成初步的分類。

針對過去發布的貼文,來不及設定主題,自動貼標&回覆怎麼辦?

來不及設定主題,開啟自動貼標&回覆沒關係。
針對貼文主題,您可以於貼文發布後,回來 Seeker 「所有貼文數據」設定。
  1. 1.
    直接於篩選器新增主題後,於下方列表點選下拉式選單設定。
  2. 2.
    進入單一貼文報表,右上角的主題也可以點選。
  3. 3.
    進入單一貼文報表,點擊右上角「編輯自動貼標 & 回覆」。
針對 Seeker 提供的名單,您都可以勾選粉絲後「更新標籤」。
  1. 1.
    在「所有貼文數據」點擊貼文,進到報表後往下滾到頁面最下方「互動名單」
  2. 2.
    選擇「心情」或「留言」
  1. 1.
    打勾全選按讚或是留言的粉絲,點擊「更新標籤」幫他們補貼標
Last modified 3mo ago