貼文工具:建立貼文,自動貼標回覆

Seeker 的貼文活動能透過機器人自動協助您管理、經營粉絲關係。

Seeker 的貼文工具提供以下幫助:

  1. 管理排程&草稿內容

  2. 自動儲存貼文靈感:即時儲存您隨手建立的貼文內容

  3. 小編工具包:追蹤縮網址、emoji 素材包

  4. 自動貼標籤:自動幫按讚或留言的粉絲分類貼標,累積粉絲互動偏好數據

  5. 即時回覆:自動回留言+主動私訊,方便您設計豐富的貼文活動,同時增加免費推播名單

管理排程&草稿內容

分類列出您所有的「排程貼文」及「草稿內容」,方便您管理待辦事項!

自動儲存貼文靈感:即時儲存您隨手建立的貼文內容

Seeker 採取雲端即時儲存機制,搭配草稿列表,幫助您紀錄貼文靈感、待規劃的貼文內容。

小編工具包:追蹤縮網址、emoji 素材包

整合小編發文需要的功能:縮短並追蹤網址點擊、emoji 素材包,讓您不用一次開多個分頁設定網址、複製貼上表情圖案,在 Seeker 發文即可直接完成!

自動貼標籤:自動幫按讚或留言的粉絲分類貼標,累積粉絲互動偏好數據

舉例來說,針對同一篇貼文,若您想要紀錄粉絲對不同產品或貼文內容的互動偏好,您可以在編輯貼文時、發布貼文後:

  1. 為按讚的粉絲貼上「對折扣有興趣」標籤

  2. 為留言的粉絲貼上「有意願購買」標籤

設定步驟:

  1. 點擊 Seeker 右上角「+ 建立貼文」或到「所有成效數據」點擊貼文,進到該貼文報表後點擊右上角「設定自動貼標&回覆」

  2. 在「按讚貼標」中選擇貼上「對促銷有興趣」

  1. 在「留言回覆」的「不符規則時的回覆」設定「留言進階貼標」

即時回覆:自動回留言+主動私訊,方便您設計豐富的貼文活動,同時增加免費推播名單

舉例來說,針對留言「請問價格」、「PM我」兩種回覆的留言,您可以分別設定以下自動回覆規則:

  1. 看到留言有關鍵字「價格」,就讓機器人自動留言回覆商品資訊的連結,第一時間提供粉絲協助。

  2. 看到留言有關鍵字「PM」,就讓機器人自動私訊粉絲,除了馬上回覆粉絲,也建立了跟粉絲一對一的溝通管道,可作為後續再行銷的機會。

設定步驟:

  1. 點擊 Seeker 右上角「+ 建立貼文」或到「所有成效數據」點擊貼文,進到該貼文報表後點擊右上角「設定自動貼標&回覆」

  2. 在「留言貼標及自動回覆」新增第二個回覆規則,在留言回覆規則中設定關鍵字為「價格」,並在「留言回覆」中的「私訊回覆」設定您的商品連結

設定關鍵字來觸發自動貼標&回覆
私訊回覆內可以設定按鈕開啟特定網址,並同時追蹤點擊狀況

您可以在編輯規則後把該貼文的「自動貼標&回覆」開關打開後執行,日後還能透過「貼文報表」一覽貼標、回覆的成效,不用人工判讀粉絲喜好,用 Seeker 就可以自動達成初步的分類。

針對過去發布的貼文,來不及自動貼標&回覆怎麼辦?

來不及開啟自動貼標&回覆沒關係,針對 Seeker 提供的名單,您都可以勾選粉絲後「更新標籤」。

  1. 在「所有貼文數據」點擊貼文,進到報表後往下滾到頁面最下方「互動名單」

  2. 選擇「心情」或「留言」

  1. 打勾全選按讚或是留言的粉絲,點擊「更新標籤」幫他們補貼標