使用貼文回覆活動

您將學會

  • 自動回覆公開留言
  • 自動傳送私訊回覆

1.步驟一:建立活動

  1. 1.
    點選側欄的 行銷活動 ,選擇 貼文回覆
  2. 2.
    在貼文回覆列表的右上角,按下 +貼文回覆
  3. 3.
    進入 活動設定 畫面。
  4. 4.
    輸入 貼文活動標題
  5. 5.
    選擇貼文 欄位,選擇您欲串接的貼文。您可選擇「已發布」或「已排程」的貼文。
  6. 6.
    點擊 下一步

2.編輯預設回覆

若使用者輸入的語句,沒有觸發任何關鍵字規則,機器人會採用預設回覆。
  1. 1.
    預設回覆 底下的 回覆內容 ,點選 公開(公開回覆)
  2. 2.
    在輸入框輸入預設回覆。
  3. 3.
    回覆內容 點選 私訊,便能設定私訊回覆內容。
如何讓機器人的回覆更多元?在訊息編輯框上方,點選 +隨機回覆 ,便可建立多則回覆。系統會從中隨機選取。

3.新增回覆內容

  1. 1.
    點擊畫面右上角的 +回覆內容
  2. 2.
    命名回應內容。
  3. 3.
    關鍵字 欄位,輸入關鍵字。(為了增加互動彈性,可以將類似的詞彙都建立為關鍵字。)
  4. 4.
    選擇 包含任一關鍵字所有關鍵字
  5. 5.
    編輯公開與私訊回覆
1.發布後,若想要測試,記得留言時要切換成個人帳號。以紛絲專頁身份是沒辦法觸發機器人回覆留言的哦!
2.Facebook 的私訊回覆功能,僅能傳送純文字。若您想傳送圖片,或是有附帶按鈕的訊息,請利用私訊回覆引導使用者輸入能觸發以上節點的關鍵字的訊息。例如: 只差一步就能得到秘笈囉!請輸入「給我秘笈」 。
Last modified 2yr ago