使用貼文回覆活動

您將學會

• 自動回覆公開留言

• 自動傳送私訊回覆

1.步驟一：建立活動

1. 點選側欄的 行銷活動 ，選擇 貼文回覆 。

2. 在貼文回覆列表的右上角，按下 ＋貼文回覆 。

3. 進入 活動設定 畫面。

4. 輸入 貼文活動標題 。

5. 在 選擇貼文 欄位，選擇您欲串接的貼文。您可選擇「已發布」或「已排程」的貼文。

6. 點擊 下一步 。

2.編輯預設回覆

若使用者輸入的語句，沒有觸發任何關鍵字規則，機器人會採用預設回覆。

1. 在 預設回覆 底下的 回覆內容 ，點選 公開（公開回覆） 。

2. 在輸入框輸入預設回覆。

3. 在 回覆內容 點選 私訊，便能設定私訊回覆內容。

如何讓機器人的回覆更多元？在訊息編輯框上方，點選 ＋隨機回覆 ，便可建立多則回覆。系統會從中隨機選取。

3.新增回覆內容

1. 點擊畫面右上角的 ＋回覆內容。

2. 命名回應內容。

3. 在 關鍵字 欄位，輸入關鍵字。（為了增加互動彈性，可以將類似的詞彙都建立為關鍵字。）

4. 選擇 包含任一關鍵字 或 所有關鍵字 。

5. 編輯公開與私訊回覆

1.發布後，若想要測試，記得留言時要切換成個人帳號。以紛絲專頁身份是沒辦法觸發機器人回覆留言的哦！

2.Facebook 的私訊回覆功能，僅能傳送純文字。若您想傳送圖片，或是有附帶按鈕的訊息，請利用私訊回覆引導使用者輸入能觸發以上節點的關鍵字的訊息。例如： 只差一步就能得到秘笈囉！請輸入「給我秘笈」 。