自動回覆公開留言
自動傳送私訊回覆
點選側欄的 行銷活動
,選擇 貼文回覆
。
在貼文回覆列表的右上角,按下 +貼文回覆
。
進入 活動設定 畫面。
輸入 貼文活動標題 。
在 選擇貼文 欄位,選擇您欲串接的貼文。您可選擇「已發布」或「已排程」的貼文。
點擊 下一步
。
若使用者輸入的語句,沒有觸發任何關鍵字規則,機器人會採用預設回覆。
在 預設回覆 底下的 回覆內容 ,點選 公開(公開回覆) 。
在輸入框輸入預設回覆。
在 回覆內容 點選 私訊
,便能設定私訊回覆內容。
如何讓機器人的回覆更多元?在訊息編輯框上方,點選 +隨機回覆 ,便可建立多則回覆。系統會從中隨機選取。
點擊畫面右上角的 +回覆內容
。
命名回應內容。
在 關鍵字 欄位,輸入關鍵字。(為了增加互動彈性,可以將類似的詞彙都建立為關鍵字。)
選擇 包含任一關鍵字 或 所有關鍵字 。
編輯公開與私訊回覆
1.發布後,若想要測試,記得留言時要切換成個人帳號。以紛絲專頁身份是沒辦法觸發機器人回覆留言的哦!
2.Facebook 的私訊回覆功能,僅能傳送純文字。若您想傳送圖片,或是有附帶按鈕的訊息,請利用私訊回覆引導使用者輸入能觸發以上節點的關鍵字的訊息。例如: 只差一步就能得到秘笈囉!請輸入「給我秘笈」 。