訊息推播

推播是 Seeker 強大的再行銷功能,您可以對透過「貼文活動」私訊對話的顧客進行推播再行銷,盡可能創造與顧客私訊機會,只要顧客跟粉專對話過,機器人就可以免費推播訊息給該顧客。

推播訊息的類型

  • 對話過後 24 小時內限定的行銷訊息

根據 Facebook 規範,若您發送的訊息包含促銷內容,只能推播一則訊息給 24 小時內與機器人互動過的顧客。 如您正好有行銷活動的規劃,請務必把握 24 小時內的免費推播再行銷機會,抓住每位對您的活動或服務有興趣的顧客,提升轉換率!

  • 不限時間的非行銷訊息

不含促銷內容的訊息不受 Facebook 24 小時的規範限制,推播時須選擇一個最符合訊息內容的標籤:「CONFIRMED_EVENT_UPDATE」(活動確認通知)、「POST_PURCHASE_UPDATE」(購物相關通知)、「ACCOUNT_UPDATE」(帳號更新通知)

請注意:利用標籤傳送促銷內容是違反 Messenger 平台政策的行為,可能導致您的帳號被停權。

推播受眾選擇

除了直接推播給全部與機器人對話互動過的顧客,您還可以設定精準推播受眾,有兩種方法:

  • 指定顧客標籤:推播給特定標籤,如推播給「美食興趣」的受眾特定商品資訊。

  • 從「顧客標籤名單」篩選推播對象:選擇特定互動時間、特定顧客階段,且包含特定顧客標籤的受眾,可以達到更精準的推播效果。

建立一則推播再行銷 → https://seeker.yoctol.ai/projects