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# 顧客標籤

### **說明**

利用**`顧客標籤元件`**，為顧客貼上指定標籤後，可於**`顧客標籤名單`**了解顧客最有興趣的面向。並可利用標籤進行**`分群推播`**，精準地提供目標顧客所需的資訊。

### **顧客標籤元件**

1. 於節點的訊息內容新增顧客標籤元件（顧客不會看到此元件內容）。
2. 選擇既有標籤（可於顧客標籤名單建立）或建立標籤。

則當顧客觸發此節點時（可能是透過按鈕點進來、或是自然語意直接觸發），該顧客便會被新增╱移除指定的顧客標籤。

![在節點內，新增「顧客標籤」元件，將標籤命名為「奶粉」](https://1073806547-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lb2wKHmUFplswjQKNm9%2F-LkYHbci51_GcDHJmyNa%2F-LkYHk_idGRzBZisANjG%2F%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E6%A8%99%E7%B1%A4.gif?alt=media\&token=17b5f82f-0bb0-4ade-b956-bdd27eb6a7e4)

![在對話中曾進入該節點的顧客，便會被貼上「奶粉」的標籤。](https://1073806547-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lb2wKHmUFplswjQKNm9%2F-LkYHbci51_GcDHJmyNa%2F-LkYKC7vdA3X_3B2lfHc%2F%E8%A2%AB%E8%B2%BC%E6%A8%99%E7%B1%A4.gif?alt=media\&token=105b04c1-515d-4259-9c3a-bffe35aaf8c8)

### 顧客標籤名單

#### 標籤列表

* 您可於標籤列表建立、修改、編輯標籤。
* 標籤前數字為「被貼有該標籤之顧客數量」。

#### 顧客列表

* 可查看所有「與機器人互動過的顧客」之資訊。
  * 注意：僅對粉絲專頁或貼文按讚、留言、分享者，並未與機器人互動。
* 點擊 PSID 可查詢該名顧客資訊，並可新增╱移除標籤。

### 推播選擇標籤

請參考[設定推播訊息](https://docs.yoctol.ai/touch/push)。