顧客標籤

說明

利用顧客標籤元件，為顧客貼上指定標籤後，可於顧客標籤名單了解顧客最有興趣的面向。並可利用標籤進行分群推播，精準地提供目標顧客所需的資訊。

顧客標籤元件

1. 於節點的訊息內容新增顧客標籤元件（顧客不會看到此元件內容）。

2. 選擇既有標籤（可於顧客標籤名單建立）或建立標籤。

則當顧客觸發此節點時（可能是透過按鈕點進來、或是自然語意直接觸發），該顧客便會被新增╱移除指定的顧客標籤。

在節點內，新增「顧客標籤」元件，將標籤命名為「奶粉」

在對話中曾進入該節點的顧客，便會被貼上「奶粉」的標籤。

顧客標籤名單

標籤列表

• 您可於標籤列表建立、修改、編輯標籤。

• 標籤前數字為「被貼有該標籤之顧客數量」。

顧客列表

• 可查看所有「與機器人互動過的顧客」之資訊。

  • 注意：僅對粉絲專頁或貼文按讚、留言、分享者，並未與機器人互動。

• 點擊 PSID 可查詢該名顧客資訊，並可新增╱移除標籤。

推播選擇標籤

請參考設定推播訊息。