四種粉絲類型介紹

超級粉絲

超級粉絲的互動行為是所有粉絲中最活躍、黏著度最高的，他們對您貼文產生最多互動價值。 越少見的互動行為價值越高，例如對話、留言，代表對您的服務最有興趣。

熟客

熟客是一群快要變成超級粉絲的人，他們可能經常來訪您的粉絲專頁。 建議可以關注熟客喜歡的文章，吸引他們成為您的超級粉絲。

一般人

一般人可能是初步對您的貼文產生興趣，也有可能是從熟客降級而成，本來經常來訪您的粉專頁，因為您的貼文對他們的吸引力下降，而即將對您失去興趣的粉絲，需要特別注意這群人的互動狀況。

陌生人

陌生人分成兩類：新觸及的粉絲、許久沒有互動的粉絲。
如果您想增加粉絲專頁貼文的觸擊，建議觀察陌生人的喜好，規劃這類型的貼文來吸新粉絲。

首次互動用戶

位在時間內第一次對貼文按讚、留言或點擊網址的人。

您可以透過調整右上角的時間區間，了解最近吸引到了多少第一次跟您互動的用戶，進而理解哪一篇貼文帶來最多新的粉絲。

點入貼文報表內，也可以看到該貼文於時間區間內吸引了多少第一次互動用戶。

互動成效類型

透過「單篇貼文的互動粉絲組成」與「整體粉專互動粉絲組成」的差異，讓您了解特定貼文吸引較多超級粉絲或陌生人，幫助您歸納出這篇貼文互動成效屬於「鞏固舊客」、「拓展新客」、「兼具兩項功能的爆發型成效」，更深入了解貼文的互動成效。

標籤及粉絲興趣

標籤可以用來把特定的粉絲互動備註起來，除了 Seeker 基礎會幫您分類好的粉絲類型，我們也建議善用標籤分類粉絲，並搭配下方篩選器找到特定粉絲的興趣及共通點以及取得名單。

如何找到粉絲互動偏好？

於標籤 & 粉絲興趣頁面，您可以快速設定您的篩選條件，用以篩選出特定的粉絲，可知道他們最愛互動的貼文、身上還被貼了哪些標籤（標籤來源：透過貼文自動貼標），藉此推估粉絲的興趣、挖掘出他們之間的共通點，找到未來對粉絲行銷溝通的靈感！

操作步驟‌

1. 進入「標籤 & 粉絲興趣」頁面

2. 透過篩選器選擇條件，如：過去一個月跟哪些貼文互動、被貼過哪些標籤

3. 按下【開始篩選與分析】按鈕，就可以拿到粉絲興趣報告＋名單！