Seeker 粉絲類型

Seeker 透過 AI 演算系統,搭配介面右上角的時間區間,計算不同時間區間內與粉絲專頁按讚、留言、對話的粉絲互動狀況,依照活躍度、黏著度排序,將所有粉絲分成四個類型。

四種粉絲類型介紹

超級粉絲

超級粉絲的互動行為是所有粉絲中最活躍、黏著度最高的,他們對您貼文產生最多互動價值。 越少見的互動行為價值越高,例如對話、留言,代表對您的服務最有興趣。

熟客

熟客是一群快要變成超級粉絲的人,他們可能經常來訪您的粉絲專頁。 建議可以關注熟客喜歡的文章,吸引他們成為您的超級粉絲。

一般人

一般人可能是初步對您的貼文產生興趣,也有可能是從熟客降級而成,本來經常來訪您的粉專頁,因為您的貼文對他們的吸引力下降,而即將對您失去興趣的粉絲,需要特別注意這群人的互動狀況。

陌生人

陌生人分成兩類:新觸及的粉絲、許久沒有互動的粉絲。
如果您想增加粉絲專頁貼文的觸擊,建議觀察陌生人的喜好,規劃這類型的貼文來吸新粉絲。

透過除了整體粉絲專頁報表之外,您還可以於貼文活動的報表查看單篇貼文的成效,瞭解單篇貼文吸引到哪些類型的粉絲,以及其代表的意義。

用篩選器觀察不同粉絲的偏好

Seeker 於個別報表內提供篩選器,讓您選擇不同類型的粉絲、互動狀況,分門別類地來查看貼文排行及粉絲名單。

舉例來說,您可以:

  1. 於報表頁面中,點選篩選器上的「超級粉絲」和「熟客」

  2. 得到篩選條件「超級粉絲&熟客」的互動貼文排行及成效

  3. 知道最近常跟貼文互動的粉絲們最喜歡的貼文類型&按讚、留言、對話、網址點擊狀況

如果您有使用 Seeker 的標籤並以手動或透過貼文活動自動貼標,您還可以用「標籤」篩選粉絲查看成效:

  1. 於報表頁面中點選篩選器上的「商品介紹」標籤

  2. 得到篩選條件貼有「商品介紹」標籤粉絲的互動貼文排行及成效

透過篩選器,您可以更清楚不同類型粉絲的互動偏好,更詳細地檢視最近的行銷成效,還可以藉此擬定未來的貼文內容規劃重點。